중국어 기초를
탄탄히 다지길 원하는 학습자
짧은 시간에 스펙은 물론 중국어 회화
실력까지 갖추려는 승무원 지망생 학습자
승진 및 이직을 앞두고
중국어를 배우려는 현직 승무원 학습자
전문적인 비즈니스 회화를
학습하시고 싶은 학습자
차시 | 내용 | 차시 | 내용 |
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OT강 | 항공 서비스 중국어란? | 1강 | 1강 예약 및 탑승 수속_항공권 예약 |
2강 | 2강 예약 및 탑승 수속_탑승수속, 출국심사 | 3강 | 3강 비행 전 브리핑_기체 결함 방송 1 |
4강 | 4강 비행 전 브리핑_기체 결함 방송 2 | 5강 | 5강 기내 설비 및 비상구 좌석_주요 기내 설비 |
6강 | 6강 기내 설비 및 비상구 좌석_비상구 좌석 안내, 에어컨 설비 고장 방송 | 7강 | 7강 탑승안내_좌석 안내 |
8강 | 8강 탑승안내_기내정리 및 난기류 방송 | 9강 | 9강 이륙준비_기내 정리 |
10강 | 10강 이륙준비_안전검사, 회항준비 | 11강 | 11강 식, 음료 서비스(1) |
12강 | 12강 식, 음료 서비스(2), 공중 선회 방송 | 13강 | 13강 엔터테인먼트 서비스_이어폰 서비스 |
14강 | 14강 엔터테인먼트 서비스_기내 이벤트 방송 | 15강 | 15강 면세품 판매 서비스_현금결제 |
16강 | 16강 면세품 판매 서비스_카드결제 | 17강 | 17강 서류서비스_입국신고서 배부 |
18강 | 18강 서류서비스_세관신고서 작성 안내 | 19강 | 19강 특수 상황 응대_몸이 불편한 고객 응대 |
20강 | 20강 특수 상황 응대_ 날씨로 인한 지연 안내 | 21강 | 21강 착륙 전후 업무_착륙 준비, 환승 방송 |
22강 | 22강 착륙 전후 업무_택싱 상황 | 23강 | 23강 도착 후 서비스_환송 인사 |
24강 | 24강 도착 후 서비스_착륙 방송 |