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자주하는 질문

  • 차이나탄 교재는 어떤 것이 있나요?

    차이나탄 강의는 기본적으로 종이교재없이 학습 하실 수 있도록 구성되어 있으며,

    강의내용의 직접적인 설명 및 교재는 이북교재(전자책)으로 구성되어, 학습하시면서 별도 출력물이 필요하시다면

    사이트내 [커뮤니티-학습자료실]에서 다운로드 or 출력하여 학습하실 수 있습니다. ^^


    지면교재(패키지 포함 종이교재)는 이북내용과 동일한 것이 아닌,

    차이나탄 온라인 강좌를 수강한 후, 차이나탄 지면교재로 심화학습하실 수 있도록 구성되었습니다.

    차이나탄 온라인 강좌와 e-book에 다 담지 못한 설명과 연습문제들을 지면교재에 담았으므로,

    지면교재를 활용하여 온라인 강좌에서 학습하신 내용을 다시 한번 요약 및 연습해보시기 바랍니다.

    강좌 내 문장 외에도 일상생활과 관련된 어휘와 문장을 추가적으로 학습할 수 있으므로,

    온라인 강좌와 지면교재 모두 활용하셔서 학습하시면, 학습 효과가 더욱 확실할 것입니다.

  • 연말 정산 가능한가요?

    차이나탄은 인터넷강의 교육업체이기 때문에 포함이 되지않습니다.​

    *근로자 본인의 전액공제 항목은 대학원 교육비, 직업능력개발훈련시설, 시간제 등록 등이며,

    직무개발 온라인강좌, 경력개발 인터넷 강의, 어학원 수강료 등은 제외됩니다.

  • 해외지역 이용 안내

    차이나탄은 스트리밍으로 제공하는 영상학습 기반의 서비스 입니다.
    인터넷 환경이 구축되어 있는 모든곳에서는 학습이 가능합니다.
    하지만 중국등 일부 인터넷 환경이 불안한 경우에는 수강이 원활하지 않을수 있습니다.
    무료체험 및 7일 이내 환불등 충분한 사전 학습 환경 확인이 가능하니 수강하실 곳의 학습환경을 체크하시기 바랍니다.
    (중국지역 같은 경우, 블락 사이트 대상이 아니며, 상해 북경등 1선 도시등에서는 국내와 비슷한 체감 환경으로 이용 가능합니다.)

  • (회사 어학지원금 제도 제출서류 등) 수강확인증, 영수증 발급 안내

    차이나탄 고객서비스팀에서는 회사에 제출하셔야 하는
    구비서류 (수강확인증, 출석확인증, 영수증 등) 를 발급하여 드립니다. (e-mail-PDF)

    또한 회사마다 요구하는 제출 서류가 있으시면 수강기간 및 결제 금액 내에서 맞춤 발급하여 드립니다.
    * 월 별로 발급 가능 합니다. (ex. 365일 상품 구매자 12개월로 나눠 매월 발급 가능) 기타 요청사항 및 문의는 - 카카오톡 '차이나탄' - 사이트 내 문의하기- 고객서비스팀 (070-7777-7773) 연락주시기 바랍니다.

  • 프리패스 기간을 연기하고 싶어요.

    개인사정으로 인해 일정기간 연기를 하고자 할 경우에는고객센터(070-7777-7773) 또는 1:1문의함으로 연락주시기 바랍니다.

    ▷ 프리패스별 연기 가능 기간

    - 초지일관 : 총 1번, 최대 30일

    - 전광석화 : 총 2번, 최대 30일

    - 주경야독 : 총 3번, 최대 30일

    - 대기만성 : 총 5번, 최대 30일

    - 금상첨화 : 총 5번, 최대 30일

    - 명불허전 : 총 5번, 최대 30일

    * 369장학금, 직장인장학금, 더블환급 패키지는 결제하신 순간부터 연속출석을 통하여 환급이 이루어지는 패키지로 정지가 불가능합니다.


    ▷ 플러스 연기 가능 기간

    - 레벨업패키지 : 총 1번, 최대 30일

    - 마스터패키지 : 총 2번, 최대 30일

    * 초단기정복패키지는 이벤트 상품으로 수강정지가 불가능합니다.


    ※ 최대 30일은 1회 연기 할 때 연속으로 사용 할 수 있는 기간입니다.

  • 몇 대의 기기에서 이용이 가능한가요?

    회원 여러분들의 원활한 학습환경을 제공해드리고자 등록기기는 제한하진 않지만 동시접속은 제한하고 있습니다. 로그인 상태 유지는 기기(PC, 태블릿, 스마트폰)들 중 1곳에서만 가능하며,다른 기기에서 동시에 접속할 경우 이전에 접속한 기기에서는 자동 로그아웃이 됩니다.

  • 차이나탄 App이 작동이 안돼요.

    차이나탄 App이 정상적으로 실행이 되지 않을 경우에는

    1. 앱 업데이트 확인

    2. 핸드폰 전원 OFF/ON

    3. 기존 앱 삭제 후, 재 설치

    위의 방법을 다 진행하고도 정상적으로 실행되지 않을 경우 홈페이지 1:1문의, 카카오톡 '차이나탄' 친구추가하셔서 메세지 남겨주시거나 고객센터(070-7777-7773)으로 문의해주세요.

  • 차이나탄 App 이용 시에 데이터가 필요한가요?

    차이나탄 App은 스트리밍 형식으로 인터넷 환경에서만 학습이 가능합니다.

    따라서 Wifi 환경 또는 3G, 4G, LTE 환경에서 학습이 가능합니다.

  • 차이나탄 App 다운로드 방법

    - 안드로이드 App : http://me2.do/xXcgaEps
    - iOS App : http://me2.do/FWYgEtVX

  • 차이나탄 App은 결제를 해야하나요?

    차이나탄 App 은 별도의 결제 없이 무료로 이용이 가능합니다.

    뉴스 중국어, 데일리 단어 푸쉬 및 무료 자료등 이용이 가능합니다.

    안드로이드, ios 기반의 휴대폰, 태블릿에서 이용 가능하며, 정규 학습 같은 경우, PC버전 및 모바일에서 프리패스 이용권을 결제하신 후 이용 가능합니다.